Última actualización: 2026-05-15

Política de uso aceptable

Introducción

Esta Política de Uso Aceptable ("PUA") establece las reglas que rigen el uso aceptable de los sitios web, plataformas digitales, software, aplicaciones, entornos de alojamiento, soluciones de automatización, servicios de Inteligencia Artificial y otros servicios profesionales proporcionados por Muto Estudio.

Nuestro objetivo es mantener un entorno seguro, confiable, ético y de cumplimiento legal para todos los clientes, usuarios, socios y proveedores de servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con esta Política de uso aceptable.

1. Alcance

Esta Política se aplica a:

  • Sitios web desarrollados por Muto Estudio
  • aplicaciones de software
  • Aplicaciones móviles
  • Soluciones impulsadas por IA
  • Servicios de automatización
  • Entornos de hosting gestionados por Muto Estudio
  • Servicios de mantenimiento de sitios web.
  • API e integraciones
  • Campañas de marketing
  • Portales de clientes
  • Cualquier otro servicio digital proporcionado por Muto Estudio

2. Uso permitido

Los clientes pueden utilizar nuestros servicios sólo para fines comerciales legales y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Se espera que los usuarios:

  • Utilice los servicios de forma responsable.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual.
  • Proteger la información confidencial.
  • Mantener la seguridad de sus cuentas.
  • Cooperar con medidas de seguridad razonables.
  • Proporcionar información precisa cuando se le solicite.

3. Actividades prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas.

Actividades ilegales

No puede utilizar nuestros servicios para:

  • Violar cualquier ley o reglamento aplicable.
  • Promover la actividad delictiva.
  • Cometer fraude.
  • Facilitar el blanqueo de capitales.
  • Participar en robo de identidad.
  • Distribuir contenido ilegal.

Acceso no autorizado

No puedes:

  • Intentar acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
  • Eludir los controles de seguridad.
  • Escanear o sondear redes sin autorización.
  • Explotar vulnerabilidades.
  • Interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas.

Malware y software dañino

No puede distribuir ni facilitar:

  • malware
  • Virus
  • gusanos
  • ransomware
  • software espía
  • caballos de troyanos
  • Scripts maliciosos
  • Código dañino de cualquier tipo.

Spam y abuso

Nuestros servicios no pueden usarse para:

  • Enviar comunicaciones masivas no solicitadas.
  • Realizar campañas de phishing.
  • Distribuir correos electrónicos engañosos.
  • Cosechar direcciones de correo electrónico.
  • Operar redes de spam.

Los servicios de marketing proporcionados por Muto Estudio deben cumplir con las leyes antispam aplicables, incluida la Ley CAN-SPAM.

Infracción de propiedad intelectual

No puedes:

  • Subir materiales infractores.
  • Distribuir contenido protegido por derechos de autor sin autorización.
  • Uso indebido de marcas.
  • Copiar software propietario.
  • Violar acuerdos de licencia.

Los clientes son responsables de garantizar que tienen los derechos necesarios sobre todos los materiales que proporcionan.

Contenido ofensivo o ilegal

Nuestros servicios no pueden utilizarse para publicar o distribuir contenido que:

  • Promueve la violencia.
  • Incita al odio o la discriminación.
  • Contiene material de explotación infantil.
  • Promueve el terrorismo.
  • Viola las leyes aplicables.
  • Infringe los derechos de otros.

4. Servicios de inteligencia artificial

Los clientes que utilicen servicios basados ​​en IA no deben utilizarlos intencionalmente para:

  • Generar contenido ilícito.
  • Hacerse pasar por personas.
  • Producir materiales engañosos o fraudulentos.
  • Crea software malicioso.
  • Eludir las leyes aplicables.
  • Violar los derechos de propiedad intelectual.

Los resultados generados por IA siguen sujetos a revisión humana y a las leyes aplicables.

5. Sitio web y servicios de alojamiento

Los clientes que utilizan servicios de alojamiento o administración de sitios web se comprometen a no:

  • Consume recursos irrazonables del sistema.
  • Intenta minar criptomonedas.
  • Operar botnets.
  • Lanzar ataques de denegación de servicio.
  • Alojar software malicioso.
  • Utilice servicios para pruebas de penetración no autorizadas.
  • Interrumpir la infraestructura compartida.

6. Responsabilidades de seguridad

Los clientes son responsables de:

  • Mantener contraseñas seguras.
  • Proteger las credenciales de la cuenta.
  • Habilitar la autenticación multifactor cuando esté disponible.
  • Informar con prontitud los incidentes de seguridad sospechosos.
  • Mantener prácticas de seguridad adecuadas dentro de su propia organización.

7. Monitoreo y Aplicación

Para proteger nuestros servicios y clientes, Muto Estudio puede monitorear los sistemas con fines operativos, de seguridad y de cumplimiento, de conformidad con la ley aplicable y nuestra Política de Privacidad.

Si determinamos razonablemente que se ha violado esta Política, podremos:

  • Suspender servicios.
  • Restringir el acceso.
  • Eliminar contenido ilegal.
  • Rescindir acuerdos.
  • Notificar a los afectados.
  • Informar actividades ilegales a las autoridades competentes cuando sea necesario.

Siempre que sea razonablemente posible, se informará a los clientes antes de la terminación permanente del servicio.

8. Denuncia de infracciones

Si cree que alguien está utilizando los servicios de Muto Estudio en violación de esta Política, comuníquese con nosotros.

Los informes deben incluir:

  • Una descripción del problema.
  • URL relevantes o información de la cuenta.
  • Documentación de respaldo cuando esté disponible.

Los informes podrán presentarse a:

legal@mutoestudio.com

9. Actualizaciones de políticas

Muto Estudio puede modificar esta Política de uso aceptable para reflejar cambios en la tecnología, requisitos legales u operaciones comerciales.

Las versiones actualizadas se publicarán a través del Cumplimiento legal.

El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de la Política revisada.

10. Información de contacto

Las preguntas sobre esta Política de uso aceptable pueden dirigirse a:

Fecha de vigencia

Esta Política de uso aceptable entra en vigor a partir de15 de mayo de 2026y reemplaza todas las versiones anteriores.